Communication Essentials for Managers
“The two words 'information' and 'communication' are often used interchangeably, but they signify quite different things. Information is giving out; communication is getting through.”
Contexte
Devenir manager, c’est apprendre à communiquer avec plus d’impact.
Cette formation fournit aux managers juniors une boîte à outils pratique pour les défis de communication du quotidien.
De la structuration des messages au feedback, en passant par la gestion des conversations plus difficiles, les participants repartent avec des méthodes et stratégies immédiatement applicables.
Résultats
Structurer les messages en utilisant le Pyramid Principle pour plus de clarté et d’impact.
Appliquer le modèle SBI (Situation–Behaviour–Impact) pour donner du feedback qui stimule l’amélioration.
Renforcer sa confiance lors des réunions, présentations et entretiens individuels.
Utiliser des stratégies pratiques pour mieux gérer des discussions difficiles.
Développer une présence qui inspire confiance et crédibilité.
Avant & Après
Avant
- « En tant que nouveau manager, je me sentais parfois dépassé en réunion et je doutais de ma capacité à adapter ma communication à mon équipe ou à mon manager selon les situations.
Après
- « Je dispose désormais d’outils percutants pour structurer mes idées, parler avec confiance et adapter mon style pour créer des échanges où chacun se sent écouté et soutenu. Je me sens aussi plus à l’aise pour gérer des discussions plus sensibles.
Logistics & services
Une journée de formation. Option deux jours pour un approfondissement.
En présentiel.
Disponible en FR et EN.
